为了让网友真正实现“网络维权我做主”,新浪财经推出3.15全国各地区消费体验大调查活动。本次调查涵盖了全国34个省市地区,邀请网友对超市进行投票打分,同时网友可通过微博(http://t.sina.com.cn)发表自己的看法。
对超市的调查指标包括了产品质量、购物环境、消费服务、售后服务四项。对这10家超市的体验打分结果是大润发满意度最高,而家乐福消费者打分最低。
其中大润发拿了三个最高分,其中消费服务与家世界并列第一。另家世界获得了产品质量的打分冠军。
而家乐福在每项指标调查中消费者均给予了最低分。倒数第二位是沃尔玛。
315超市消费体验调查排名 | |||||
产品质量 | 购物环境 | 消费服务 | 售后服务 | 总分 | |
大润发 | 2.9 | 3.2 | 3 | 3.1 | 12.2 |
家世界 | 3 | 3 | 3 | 3 | 12 |
乐购 | 2.7 | 2.9 | 2.5 | 2.5 | 10.6 |
华润万家 | 2.7 | 2.9 | 2.5 | 2.5 | 10.6 |
华联超市 | 2.9 | 2.7 | 2.5 | 2.5 | 10.6 |
物美 | 2.8 | 2.6 | 2.4 | 2.6 | 10.4 |
世界华联 | 2.6 | 2.7 | 2.4 | 2.6 | 10.3 |
易初莲花 | 2.3 | 2.7 | 2.7 | 2.5 | 10.2 |
沃尔玛 | 2.6 | 2.7 | 2.4 | 2.3 | 10 |
家乐福 | 2 | 1.9 | 1.7 | 1.6 | 7.2 |